Eric's Sharing Session

純分享，在專案管理領域及產品管理領域上的工作經驗(1年產品管理的經驗及3.5年的專案管理經驗)，同時擁有國際專案管理師(PMP)及國際商業分析師(PBA)的證照。

淺薄的經驗分享，希望傳達不論是Project導向還是Product面，身為一個PM所謂的核心價值。(兩者的差異就不多著墨。)

下圖為我認知上PM最為重要但不局限於以下幾個關鍵能力或特質，然而，每一個要素都環環相扣著，簡單地彙整來說，一個PM，在專案或產品開發上，遇到一個問題，必須透過良好的邏輯及分析能力，將問題拆解，從大問題逐漸narrow down至細小且可解決的問題規模，類似工作分解結構(Work Breakdown Structure)的概念，接著，這些細小可解決的問題，與專案團隊溝通並找出最佳解，並協商彼此的工作資源並解決衝突，團隊合作中，每個人手上都有資源也有任務，如何分配及優先順序卻是合作中最關鍵的地方，組織資源和任務，將訊息統整，重新且正確地發包各單位，有效地管理整個專案所牽涉到的團隊、產品開發、專案排程及成本等。

除以上的能力之外，PM總是處於一個需要不斷地解決衝突的情況，PM解決衝突時謹記: 羊毛總是出在羊身上。衝突不可能憑空出現，而是一定有它的來由，不要發散地去找原因，而是要分析過後有方向地去找原因，藉由魚骨圖的模式，一層又一層地切入，卻不要太過鑽牛角尖，而過度將問題切過細，導致問題太過多餘，而解決不了衝突。

  (翻攝及取自於Fox News)

很多人會談到，是否考PMP又或者更貼近需求分析的PBA，對於專案管理和產品開發實務上有無正面效益，我認為不見得有絕對性的幫助，但確實相對上有所助益，的確公司的架構和既定系統結構不一定能完全依照PMP或PBA所談及的標準流程，畢竟書本傳達出的知識與流程概念是建立在最理想的前提及環境之下，例如公司是否既有PLM系統支援，或者是否有高階主管的支持，諸如此類的條件，完全仿照執行確實困難，但，作為一個PM，最大的存在意義之一，是如何將手上所有的資源和腦中所想的概念與知識，以最佳化且效率最大化去使用它們，進而因地、人、事物而制宜，所以談及證照的價值，我會說，證照相對地能幫助證明你是否可以依據所累積的知識去變通、去執行、去客製化規劃，至於助益的多寡，修行在個人。與其花費時間在猜測修習相關課程有沒有價值，不如直接去了解進修，畢竟多了更多的知識，有益無害，至多無益但絕對無害。

PM進入門檻高低，差異是在於想要修行的深淺，淺至訊息傳遞者(Passing Messager)或問題製造者(Problem Maker)，深至問題解決者(Problem-solving Manager)或真正的專案/產品管理者(Project/Product Manager)，當然，好壞PM，門檻自然不同，任何人都可以做PM，這句話並沒有錯，但是不是一個好PM，卻是身為一個PM所追求的目標，PM好的定義為何？不像RD有技術標準可以很容易地衡量強弱，PM的好，可能虛無縹緲，如合作團隊對你的評價，可能也很實際，如專案是否如期在預算之內交付等等，所需要參考的指標很多，核心價值卻皆在於如何管理，管理，恰好就是虛無縹緲卻又很實際的一項能力。

此篇文章，單純為淺薄地探討PM的一些核心價值和理念，世界上沒有絕對性的人事物或理念，但卻有相對地存在的參考價值。